Instagram es una de las redes sociales más utilizadas en el mundo, es propiedad de Facebook y como consecuencia de los millones de usuarios que pasan por ella durante las 24 horas del día, hay muchos motivos que nos pueden llevar a querer contactar con ellos, como por ejemplo, problemas con hackeos de cuentas, casos de acoso, robos y otros.
Si lo que estás buscando es contactar con Instagram has llegado al lugar indicado porque en este artículo te vamos a mostrar todos los medios que existen en este momento y actualizados para que puedas hacerlo lo más rápido y fácil posible.
Contenidos
Contactar con Instagram desde la propia aplicación para dispositivos móviles
Si tienes algún tipo de problema dentro de Instagram del que quieres informar o necesitas que te ayuden con algo en especifico puedes solicitarlo dentro de la propia aplicación.
Contactar con Instagram desde Android
Si tienes un teléfono u otro dispositivo Android con la app de Instagram instalada, puedes ir a tu perfil y pulsar en las tres líneas que deberías ver en la esquina superior derecha. Ahí podrás ver un apartado que se llama Configuración en el que tendrás que pulsar y a continuación en Ayuda.
Ahora podrás escoger Informa de un problema y aquí ya podrás Denunciar Spam o algún tipo de abuso, enviar comentarios al equipo de Instagram o informar de un problema. Si escoges la última opción te darán la opción de escribir un texto explicativo de lo que haya ocurrido y podrás adjuntar también si lo deseas capturas de pantalla para ilustrar mejor la situación. Recuerda que cuantos más y mejores datos aportes, más fácil será que te den la solución que estás buscando.
Contactar con Instagram desde iPhone
Es muy parecido a contactar con Instagram desde Android, tendrás que abrir la aplicación e ir a Configuración, a continuación al centro de Ayuda y pulsar sobre Informar de un problema donde podrás explicar el caso con todo lujo de detalles.
Contactar con Instagram desde el ordenador
Si quieres contactar con Instagram usando tu cuenta desde el ordenador no va a ser necesario que descargues ninguna app, simplemente tendrás que poner tu usuario y contraseña en la web oficial y pulsar en tu perfil en la esquina superior derecha. Ahí podrás ver el icono del engranaje que te permite acceder a los Ajustes y Configuración, que es el lugar donde tendrás activa la opción de Informar de un problema para poder contarles todo lo que quieras.
Página de ayuda de Instagram
Hay ocasiones en que pensamos que precisamos de atención para solucionar nuestro problema, cuando en realidad nuestra pregunta es frecuente y la respuesta ya se encuentra publicada en internet, con lo que nos podemos ahorrar muchas horas de espera hasta que alguien del equipo lea nuestro caso y nos de al final la misma respuesta que ya podríamos encontrar ahora mismo. Si crees que este puede ser tu caso puedes acceder al centro de ayuda oficial de Instagram pulsando en este enlace, en el que encontrarás la respuesta a la mayoría de las dudas que pueden surgir en torno a esta red social.
Otros métodos de contacto con Instagram
Aunque los métodos que has visto más arriba son los más recomendables y rápidos, también hay otras formas de contacto que dependiendo del caso te pueden venir bien. Por ejemplo, Instagram tiene una cuenta oficial en Twitter en la que los puedes mencionar para intentar recibir una respuesta, es @InstagramES, también les puedes escribir al mail support@instagram.com o llamarles al teléfono +1 650 543 480 0.